Гарантия на товар
1. Гарантия на светодиодные ленты
В зависимости от модели - от 2 до 7 лет
2. Гарантия на контроллеры, датчики и диммеры
В зависимости от модели - от 3 до 5 лет
3. Гарантия на блоки питания
В зависимости от модели - от 3 до 7 лет
4. Гарантия на декоративное освещение
В зависимости от модели - от 1 до 5 лет
5. Гарантия на светодиодные светильники
В зависимости от модели - от 1 до 5 летВозврат товара надлежащего качества
Возврат товара возможен в течение 14 дней со дня его передачи покупателю. Возврат товара возможен при условии, если товар находится в полностью рабочем состоянии, сохранен его внешний (товарный) вид и потребительские свойства, товар находится в полной комплектации, имеется в наличии документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Возврат товара производится непосредственно в указанном продавцом месте.Продавец возвращает покупателю уплаченную им денежную сумму за товар за вычетом расходов продавца на доставку товара, не позднее чем через 10 (десять) банковских дней с даты возврата товара покупателем в указанное продавцом место. Возврат денежных средств осуществляется в рабочие дни.
Возврат товара ненадлежащего качества
Возврат товаров, относящегося к категории технически сложных товаров, согласно нормам действующего законодательства, производится в течение гарантийного срока после проведения технической экспертизы, которая длится не более 14 дней.Если экспертиза выявила заводской брак, будет произведена замена товара на новый (при наличии на складе) либо осуществлен возврат денежных средств.
Если экспертиза показала, что товар был поврежден по вине покупателя вследствие нарушения условий монтажа или эксплуатации, в возврате такого товара будет отказано.
При возврате товара ненадлежащего качества, для ускорения обработки Вашей заявки, просим заполнить акт о браке, который можно скачать тут.
Бланк заявления о браке
Наша продукция подтверждена сертификатами соответствия. Спрашивайте предоставление сертификатов у наших менеджеров.